Términos y Condiciones
1. Quiénes somos. El sitio web www.cuponclub.net es operado por Cupón Club S.A. de C.V. en El Salvador (NIT 0614-141210-106-0), Cupón Club S.A. en Guatemala. Nuestra oficina en El Salvador se ubica en Colonia Las Mercedes, Calle Los Eucaliptos y Av. Los Espliegos, #10, San Salvador. En Guatemala, se ubica en Avenida Reforma 12-01 Zona 10, Edificio Reforma Montúfar, Oficina 13-02, Guatemala, Guatemala.
Nos puede contactar a info@cuponclub.net o por teléfono al (El Salvador) +503 7568-9447, (Guatemala) +502 5632-4924.
2. Estos Términos y Condiciones fueron actualizados el 25 febrero de 2022.
3. Nuestros Servicios. En nuestro sitio ofrecemos Cupones de descuento que se pueden canjear por servicios ofrecidos por nuestros Aliados. Los Aliados son restaurantes, hoteles, salones de belleza y otras empresas que publican sus ofertas en www.cuponclub.net y nuestra aplicación móvil.
4. Relación entre el Comprador, Cupón Club y el Aliado. El Aliado es el vendedor y proveedor del servicio descrito en el Cupón. Solamente el Aliado se responsabiliza para brindar los servicios descritos.
5. Publicidad. La publicidad de las ofertas en nuestro sitio web y correos electrónicos es de nuestros Aliados y aunque Cupón Club toma acciones para verificar la publicidad, solamente el Aliado se responsabiliza por la certeza de la información.
6. Devoluciones y reembolsos. Si el Aliado no brinda el producto o servicio como descrito en el Cupón, estará obligado a hacer una devolución según la Política de Devoluciones de Cupón Club (disponible en http://www.cuponclub.net/San-salvador/page/returns). Si en nuestro juicio, una devolución o reembolso es necesario según nuestra Política de Devoluciones, intentaremos facilitar el reembolso y, en la mayoría de casos, podremos hacerte el reembolso directamente. En ningún caso, podremos hacer un reembolso si el cliente simplemente decide no usar su cupón. Tampoco podemos hacer reembolsos por cupones vencidos.
7. Eventos catastróficos. En el caso de un evento catastrófico fuera de nuestro control y de nuestros aliados (ej. terremoto, erupción volcánica, plaga, motín, guerra, etc.) que interrumpa las operaciones de nuestros socios comerciales, trabajaremos con nuestros aliados para ofrecerte una flexibilidad en el canje de tu cupón (ej. extender la vigencia, permitir el canje en otras sucursales, etc.). Lastimosamente, en estos casos de eventos catastróficos, no podemos garantizarte un reembolso si no podemos recuperar el costo del cupón del aliado.
8. Responsabilidad de daños durante el canje de cupones. Ni Cupón Club ni ninguna empresa relacionada con Cupón Club, incluyendo Kipling Enterprises - America y Cupón Club, LLC, ni ningun socio o accionista de Cupón Club o empresas relacionadas, se hacen responsables por cualquier daño o lesión causado por la compra o canje de cupones. Es la responsabilidad del usuario tomar las consideraciones y precauciones pertinentes sobre los productos o servicios ofrecidos, así como sobre los Aliados que los ofrecen. Algunos de los servicios y productos ofrecidos en nuestro sitio pueden ser de consideración o peligrosos y si tú decides comprar un cupón, aceptas este riesgo. Si en cualquier momento antes o durante el canje de un cupón, tú decides que el producto o servicio no es seguro o se realizará de forma incompleta, abstente de canjear el producto o servicio, y pídenos un reembolso. Solamente el Aliado acepta responsabilidad por cualquier daño ocurrido durante el canje de los cupones.
9. Límite de Responsabilidad. Cupón Club no será responsable en ninguna circunstancia por un valor mayor del precio pagado por el Cupón.
10. Canje de Cupones. Nuestros cupones llevan dos códigos. Nuestros Aliados tienen una lista de un código, pero no tienen el segundo código. Cuando canjeas tu cupón, el Aliado ingresa el segundo código en una página en nuestro sistema. Nuestro sistema lo verifica y si es correcto deja que el Aliado lo marque como usado. Aceptaremos como canjeado cualquier cupón marcado como usado en el sistema.
11. Vencimiento del Cupón. Después de la fecha del vencimiento del cupón, nuestros Aliados no están obligados contractualmente a aceptar los cupones. Ni nosotros podremos hacer devoluciones. Es posible que el Aliado decida aceptar cupones después de la fecha de vencimiento.
12. IVA. Cupón Club emitirá la factura por el precio del cupón adquirido.
Para Guatemala: tu factura será enviada automáticamente al correo vinculado a tu usuario de compra.
Para El Salvador: deberás solicitar tu factura con los datos correspondientes al correo info@cuponclub.net o WhatsApp 7568 9447. Tendrás como máximo, hasta 3 días hábiles para solicitarla después de realizar tu compra. Para compras anteriores al 15 de octubre de 2024, el aliado comercial es el responsable de emitir la factura al momento de canjear el cupón.
Para Guatemala: tu factura será enviada automáticamente al correo vinculado a tu usuario de compra.
Para El Salvador: deberás solicitar tu factura con los datos correspondientes al correo info@cuponclub.net o WhatsApp 7568 9447. Tendrás como máximo, hasta 3 días hábiles para solicitarla después de realizar tu compra. Para compras anteriores al 15 de octubre de 2024, el aliado comercial es el responsable de emitir la factura al momento de canjear el cupón.
13. Privacidad. Cupón Club respeta su privacidad. Nunca compartiremos la información de su cuenta con nuestros Aliados, ni compartiremos sus datos con terceros, con la excepción de nuestros proveedores quienes usarán los datos únicamente en el contexto de un proyecto con nosotros y mantendrán la información confidencial. Cupón Club tomará medidas para proteger su información de un ataque virtual u otro robo de información. Sin embargo, no nos hacemos responsables en el caso del robo de información. En este sitio, puede encontrar nuestra politica de privacidad.
14. Seguridad de Compras en Línea. Cupón Club toma varias medias fuertes para proteger los datos de su tarjeta de crédito o débito. Sin embargo, Cupón Club no se responsabiliza por cualquier pérdida causada por el uso de nuestro sistema de e-comercio.
15. Otros Casos. En el caso que un Aliado cierre su negocio antes de la fecha de vencimiento de los cupones, Cupón Club intentará negociar un reembolso desde el Aliado, pero es la responsabilidad del aliado dar el reembolso. Párrafo #7 Eventos Catastroficos describe nuestras obligaciones en el caso de un evento catastrofico.
16. Correos. Puedes dejar de recibir nuestros correos diarios en cualquier momento, simplemente haciendo clic en el enlace “Unsubscribe | Darte de baja” que aparece en cada correo.
17. Detección de Uso Fraudulento de la Plataforma de compra. Cupón Club se reserva el derecho de cancelar cualquier cuenta o cupón sin previo aviso, en caso detectar intento de fraude por parte de cualquier usuario. Cupón Club no se responsabiliza por cupones comprados a terceros y no directamente en nuestra plataforma de compra en línea, kioscos o Servicio a Domicilio. Está prohibida cualquier acción o uso de medios de cualquier naturaleza, dispositivo, software, u otro medio que interfiera tanto en las actividades y operatoria de Cupón Club cómo en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de Cupón Club. Nos reservamos el derecho de tomar medidas legales de ser necesario.
18. Verificación de su identidad. En el caso que, ya sean nuestros bancos colaboradores o nosotros mismos sospechemos que una transacción sea fraudulenta, tenemos el derecho de bloquear el uso del cupón hasta que podamos verificar la identidad del comprador. En el caso que no podemos verificar su identidad, anularemos el pago y el cupón.
19. Propiedad intelectual. Los contenidos de las pantallas relativas a los servicios de Cupón Club como así también los programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al usuario acceder y usar su Cuenta, son de propiedad de Cupón Club y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de Cupón Club.
20. Consentimiento. El ingreso a nuestro sitio web se entiende como la manifestación exenta de vicios que perfecciona este contrato.
21. Cambios. De vez en cuando, podemos cambiar o actualizar estos Términos y Condiciones. Debes revisar este documento antes hacer una compra o utilizar este sitio web.